Čo dodnes stojí chýbajúca transparentnosť pri zásielkach

Len čo sa preprava rozbehne, firma tápe v tme. Zákazník sa pýta na termín dodania – a nikto mu ho nedokáže spoľahlivo povedať. Výroba čaká na materiál, ktorý bez ohlásenia nedorazí. Keď dôjde k sporu o odovzdanie, stojí tvrdenie proti tvrdeniu. Chýbajúca transparentnosť nakoniec stojí termíny, dôveru aj zákazníkov.

Ako ELOGATE zaisťuje spoľahlivé dodávky

ELOGATE združuje každú zásielku naprieč všetkými dopravcami a druhmi dopravy – až po digitálny doklad o doručení. Zapojíte aj malých dopravcov bez telematiky a vaši koncoví zákazníci zostávajú automaticky informovaní. Logistika, nákup aj zákaznícky servis tak pracujú na rovnakom stave a každé doručenie je doložené. S týmito modulmi vás ELOGATE podporí:

Správa dokumentov
Dodacie listy a doklady – automaticky zachytené a správne priradené.
ELOTRACK
Digitálny doklad o doručení – aj pre dopravcov bez telematiky.
Real‑Time Visibility
Sledujte každú dodávku – od vyzdvihnutia až po doručenie.

Váš prínos s ELOGATE

Jeden informačný stav pre logistiku, nákup aj servis.
Spoľahlivé termíny dodania – a dobré meno u zákazníka.
Úplný doklad o doručení ako dôkaz pri spore.
Rýchla odpoveď v zákazníckom servise, bez dopytovania.

FAQ k téme sledovanie zásielok v reálnom čase

Všetky prepravné dáta sa zbiehajú v jednom centrálnom prehľade – cez GPS, napojenú telematiku a mobilnú aplikáciu pre vodičov. Vidíte tak polohu a predpokladaný príchod každej zásielky, naprieč všetkými dopravcami a druhmi dopravy.

Áno. Logistika, nákup aj zákaznícky servis pracujú s rovnakým pohľadom v reálnom čase namiesto toho, aby si informácie obstarávali jednotlivo. Nedochádza už k protichodným odpovediam – interne aj voči zákazníkovi.

Áno. Cez aplikáciu pre vodičov ELOTRACK hlásia svoj stav a polohu aj dopravcovia bez vlastnej telematiky – prehľad tak zostáva neprerušený až po doručenie namiesto toho, aby sa na poslednom kilometri pretrhol.

Každé doručenie je digitálne doložené – dokladom o doručení, potvrdením a časovým údajom. Pri otázkach k odovzdaniu alebo poškodeniu máte zdokumentovaný podklad namiesto tvrdenia proti tvrdeniu.

Áno. ELOGATE rozposiela avíza o odoslaní vrátane odkazu na sledovanie automaticky, takže vaši zákazníci si stav sledujú sami a nemusia sa vás pýtať.

Zažite svoju prepravnú logistiku tak, ako má fungovať — automatizovane a pod kontrolou.

Vyžiadať demo