Politique de confidentialité

Remarque : Cette page a été traduite automatiquement. Seule la version originale allemande fait foi.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

SATIAMO GmbH
Bahnhofstraße 16
4600 Wels
Autriche

Téléphone : +43 664 816 76 09
E‑mail : office [at] satiamo.com (office[at]satiamo[dot]com)

Numéro d'immatriculation FN 271225 k, tribunal régional de Wels. Toutes les autres informations figurent dans les mentions légales.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, n'y étant pas tenus. Merci d'adresser toute demande relative à la protection des données directement à l'adresse ci‑dessus.

2. Vos droits

Vous disposez à notre égard des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• information sur les données que nous traitons vous concernant (art. 15 RGPD)
• rectification des données inexactes (art. 16 RGPD)
• effacement (art. 17 RGPD)
• limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• portabilité des données (art. 20 RGPD)
• opposition aux traitements fondés sur un intérêt légitime (art. 21 RGPD)

Un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir (art. 7 §3 RGPD). La licéité du traitement effectué jusqu'au retrait n'en est pas affectée. Un simple message à office [at] satiamo.com (office[at]satiamo[dot]com) suffit.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données de manière licite, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle :

Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40⁠–⁠42
1030 Wien
E‑mail : dsb [at] dsb.gv.at (dsb[at]dsb[dot]gv[dot]at)
dsb.gv.at

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est hébergé chez un prestataire qui agit pour nous en qualité de sous‑traitant. Un contrat de sous‑traitance au sens de l'art. 28 RGPD a été conclu avec lui. Le serveur se trouve dans un centre de données de Host Europe GmbH à Strasbourg (France), donc au sein de l'Union européenne.

Lors de la consultation du site, votre navigateur transmet des données techniquement nécessaires que le serveur journalise : adresse appelée, date et heure, volume de données transféré, code de statut, page de provenance, identifiant du navigateur et du système d'exploitation ainsi que l'adresse IP. Ces journaux sont nécessaires pour délivrer le site, détecter les incidents et protéger l'exploitation contre les attaques. La base juridique est notre intérêt légitime à une exploitation sûre et sans incident (art. 6 §1 f RGPD). Nous ne recoupons pas les données de journalisation avec d'autres sources et ne les analysons pas de manière nominative. Les journaux font l'objet d'une rotation hebdomadaire et sont supprimés automatiquement au bout de quatre semaines.

Si votre navigateur signale une violation de notre politique de sécurité du contenu (Content Security Policy), nous enregistrons ce signalement, y compris l'adresse IP, dans le journal système du site ; celui‑ci contient au maximum 10 000 entrées, les plus anciennes étant écrasées automatiquement.

4. Cookies et gestion du consentement

Nous utilisons les cookies avec parcimonie. Tant que vous n'effectuez aucun choix dans la fenêtre de consentement et n'utilisez aucune fonction nécessitant une session, aucun cookie n'est déposé sur ce site.

Fenêtre de consentement

Pour la gestion de votre consentement, nous utilisons la solution open source Klaro, servie depuis notre propre serveur ; aucune connexion à un tiers n'est établie. Votre choix est enregistré dans un cookie nommé klaro et d'une durée de 30 jours. Il contient uniquement les catégories que vous avez acceptées ou refusées — aucun contenu personnel. La base juridique de ce cookie est le § 165 al. 3 de la loi autrichienne TKG 2021, car il est strictement nécessaire au service que vous demandez ; la documentation de votre choix repose sur l'art. 6 §1 c RGPD (obligation de preuve).

Vous pouvez modifier ou révoquer votre choix à tout moment via la rubrique Paramètres des cookies dans le pied de page de ce site.

Cookie de session

Lors de l'envoi d'un formulaire ou de la connexion à l'espace rédactionnel, le système de gestion de contenu dépose un cookie technique de session. Il ne contient aucun contenu personnel et expire au plus tard à la fermeture de la session. La base est le § 165 al. 3 TKG 2021 (strictement nécessaire).

Analyse

La fenêtre de consentement comprend en outre la catégorie « Analyse » avec le service Google Analytics (voir section 7). Elle est désactivée par défaut. Tant que vous ne donnez pas votre consentement, ni Google Tag Manager ni Google Analytics ne sont chargés, et aucune donnée n'est transmise à Google.

Preuve de votre choix

Afin de pouvoir démontrer votre consentement (art. 7 §1 RGPD), nous enregistrons sur notre serveur chaque choix sauvegardé dans la fenêtre : l'horodatage, votre choix pour chaque service, la version de la configuration de la fenêtre, la langue ainsi qu'une valeur de hachage pseudonymisée de l'identifiant de votre navigateur (user agent). Votre adresse IP n'est pas enregistrée. Les entrées sont supprimées automatiquement au bout de trois ans. La base juridique est l'art. 6 §1 c RGPD en liaison avec l'art. 7 §1 RGPD.

5. Formulaires

Toutes les informations que vous saisissez dans nos formulaires sont transmises de manière chiffrée, enregistrées dans notre système et transmises en outre par e‑mail au service compétent chez nous. Aucune communication à des tiers n'a lieu.

Formulaire de contact

Nous collectons le prénom, le nom, la société, le numéro de téléphone, l'adresse e‑mail et votre message. Nous utilisons ces informations exclusivement pour traiter votre demande. La base juridique est l'art. 6 §1 b RGPD dans la mesure où votre demande vise la conclusion ou l'exécution d'un contrat, sinon notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6 §1 f RGPD). La demande enregistrée dans le système est supprimée automatiquement au bout de 180 jours. Les données issues de la correspondance par e‑mail sont supprimées dès que votre demande est traitée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Demande de démo

Nous collectons le prénom, le nom, la société, le numéro de téléphone, l'adresse e‑mail et votre message. Nous utilisons ces informations pour convenir d'un rendez-vous et préparer la démonstration. La base juridique est l'art. 6 §1 b RGPD (mesure précontractuelle à votre demande). La demande enregistrée dans le système est supprimée automatiquement au bout de 180 jours.

Transport Fitness Check

Le Transport Fitness Check s'exécute entièrement dans votre navigateur. Vos informations relatives au profil de l'entreprise et vos réponses ne nous sont pas transmises et ne sont pas enregistrées tant que vous n'utilisez aucune des deux fonctions suivantes.

Demander un Fitness Check personnalisé : Nous collectons le nom, l'entreprise, l'adresse e‑mail et, à titre facultatif, votre numéro de téléphone. Avec la demande, nous transmettons vos informations issues du check‑up : secteur ou type de produit, nombre d'expéditions par an, part des transports confiés à des prestataires ainsi que vos réponses et l'évaluation établie à partir de celles‑ci. Nous utilisons ces informations pour traiter votre demande, convenir d'un rendez-vous avec vous et préparer le Fitness Check personnalisé. Nous vous envoyons en outre l'évaluation par e‑mail. La base juridique est l'art. 6 §1 b RGPD (mesure précontractuelle à votre demande).

Résultat par e‑mail : Nous collectons votre adresse e‑mail. Nous vous envoyons l'évaluation à cette adresse et en recevons nous‑mêmes une copie avec vos informations issues du check‑up. La base juridique de l'envoi est l'art. 6 §1 b RGPD (fourniture de la prestation que vous avez demandée). Nous nous réservons le droit de vous contacter une seule fois sur la base de votre évaluation ; la base juridique en est notre intérêt légitime à traiter les demandes de prospects (art. 6 §1 f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Actualités par e‑mail : Si vous choisissez en outre, dans le formulaire de demande, de recevoir des actualités d'ELOGATE, nous inscrivons votre adresse e‑mail à la newsletter. La procédure avec lien de confirmation décrite sous « Newsletter » s'applique.

La demande enregistrée dans le système est supprimée automatiquement au bout de 180 jours. Les e‑mails sont envoyés via le service d'e‑mail SendGrid (voir section 8).

Afin d'empêcher les abus, le nombre d'envois par connexion est limité. À cette fin, nous enregistrons votre adresse IP pendant une heure. La base juridique est notre intérêt légitime au bon fonctionnement des formulaires (art. 6 §1 f RGPD).

Newsletter

Pour la newsletter, nous avons besoin uniquement de votre adresse e‑mail. Après l'inscription, nous vous envoyons un e‑mail contenant un lien de confirmation (double opt‑in). L'inscription n'est effective qu'après avoir cliqué sur ce lien, et nous en sommes alors informés. Nous nous assurons ainsi que personne n'inscrit une adresse qui n'est pas la sienne. La base juridique est votre consentement (art. 6 §1 a RGPD). Votre adresse reste enregistrée jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter ou retiriez votre consentement; nous la supprimons ensuite. L'e‑mail de confirmation de l'inscription est envoyé, comme tous les e‑mails de nos formulaires, via le service d'e‑mail SendGrid de Twilio Inc., États‑Unis (voir section 8). Après votre confirmation, nous transférons votre adresse e‑mail dans notre service de newsletter ActiveCampaign d'ActiveCampaign, LLC, Chicago, États‑Unis, par lequel la newsletter est envoyée. ActiveCampaign analyse si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque envoi ; vos données sont alors supprimées de la liste de diffusion.

Protection contre les envois automatisés

Nos formulaires sont protégés contre les envois automatisés. La vérification s'effectue dans le navigateur et ne nécessite ni énigme visuelle ni service externe ; aucune donnée n'est transmise à des tiers. La base juridique est notre intérêt légitime au bon fonctionnement des formulaires (art. 6 §1 f RGPD).

6. Polices et contenus intégrés

Les polices utilisées sur ce site sont hébergées sur notre propre serveur. À l'ouverture de la page, aucune connexion à Google Fonts ou à un autre fournisseur de polices n'est établie. Aucune carte, vidéo ou élément de réseau social tiers n'est non plus intégré.

7. Analyse web avec Google Analytics

Avec votre consentement (catégorie « Analyse »), nous utilisons Google Analytics 4, intégré via Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics enregistre sous forme pseudonymisée la manière dont notre site est utilisé : pages consultées, durée de la visite, page de provenance, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que la région approximative. À cet effet, les cookies _ga et _ga_<ID> sont déposés pour une durée maximale de deux ans. Google Analytics 4 n'enregistre pas d'adresses IP complètes. Google Signals, la liaison avec des services publicitaires et le partage de données avec d'autres produits Google sont désactivés. Les données d'événements sont supprimées dans Google Analytics au bout de 2 mois, les données relatives aux utilisateurs au bout de 14 mois. Nous utilisons les analyses exclusivement pour améliorer notre site. La base juridique est votre consentement (art. 6 §1 a RGPD en liaison avec le § 165 al. 3 de la loi autrichienne TKG 2021). Vous pouvez le retirer à tout moment via Paramètres des cookies dans le pied de page ; les cookies d'analyse sont alors supprimés. Nous n'utilisons pas de services publicitaires tels que Google Ads, Meta Pixel ou LinkedIn Insight. Pour le Transport Fitness Check, nous enregistrons en outre si le check‑up a été démarré, quelle étape a été atteinte et si une demande ou l'envoi de l'évaluation par e‑mail a été sollicité. Vos réponses, votre évaluation et vos coordonnées ne sont pas transmises à Google à cette occasion.

8. Destinataires et transfert vers des pays tiers

Seuls les collaboratrices et collaborateurs qui en ont besoin pour traiter votre demande, ainsi que nos prestataires d'hébergement et de maintenance du site, ont accès à vos données. Ceux‑ci agissent pour nous en qualité de sous‑traitants au sens de l'art. 28 RGPD et sont contractuellement liés à nos instructions.

Un transfert vers des pays tiers peut avoir lieu dans les cas suivants : (1) Uniquement si vous avez consenti à l'analyse web, Google peut transférer des données à Google LLC aux États‑Unis. (2) Les e‑mails envoyés par notre site (notifications et confirmations relatives aux formulaires de contact, de démo et de newsletter) sont acheminés via SendGrid de Twilio Inc., États‑Unis. (3) Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons ActiveCampaign d'ActiveCampaign, LLC, États‑Unis. Les entreprises citées sont certifiées dans le cadre de l'EU‑US Data Privacy Framework ; le transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD). Des contrats de sous‑traitance ont été conclus avec chacune d'elles. Aucune décision automatisée ni aucun profilage au sens de l'art. 22 RGPD n'ont lieu.

9. Transmission sécurisée

Ce site utilise en permanence un chiffrement TLS. Vous le reconnaissez à l'adresse commençant par https:// et à l'icône de cadenas dans votre navigateur. Les données que vous nous transmettez ne peuvent donc pas être lues par des tiers.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous adaptons la présente déclaration dès que le traitement sur ce site change — en particulier avant l'intégration d'un nouveau service. La version publiée ici fait foi.